Cómo solicitar citas médicas en Compensar

Proceso para solicitar citas en línea de Compensar EPS

Paso 1

Ingrese a Transacciones en línea o desde la página de Compensar de clic en el ícono de autenticación que se encuentra en la parte superior derecha.

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Paso 2

Digite número de cédula del cotizante responsable y clave.

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Paso 3

Ingrese al módulo “Salud” ubicado en el menú superior.

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Paso 4

De clic en la opción “Solicitar cita médica” (botones de acceso rápido).

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Paso 5

Seleccione la especialidad para la cual requiere la cita, (habilite la lista desplegable de especialidades disponibles y seleccione la que requiere).

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Paso 6

Debe escoger la fecha en la que desea ser atendido (campo requerido). También puede filtrar su búsqueda por medio de las siguientes opciones:

  • Por médico tratante (Usuario POS y PC)
  • Por ubicación (Solo usuario PC) se activa la opción de “Unidad de Servicios de Salud” permitiéndole seleccionar la USS donde es atendido o la opción “otra ubicación” dónde puede elegir en el mapa de Bogotá la Zona donde requiere recibir la atención.

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Paso 7

Una vez escoja las opciones de búsqueda haga clic en el botón “Continuar”.

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Paso 8

Si alguno de los servicios cumple con las expectativas requeridas, de clic en “Solicitar”.

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Paso 9

Verifique el servicio solicitado, actualice los datos de contacto y haga clic en “Confirmar solicitud de cita”.

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Paso 10

El sistema arroja un aviso informando: “Su cita fue solicitada exitosamente, identificada en el sistema con el número de autorización XXXXX, si desea solicitar otra cita haga clic aquí”.

En la opción “Consultar detalle de la cita” podrá descargar los datos del servicio asignado.

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Paso 11

Se puede apreciar el detalle de la cita. Para volver a la pantalla anterior haga clic en el botón “Regresar”.

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También puedes programar citas llamando a los números:

  • Bogotá: 57 (1) 4 44 1234
  • Línea nacional: 01 8000 91 52 02

Las citas asignadas son de carácter obligatorio, faltar conlleva una penalización ya que perjudica a otros usuarios. Si no puede asistir a la cita asignada entonces deberá llamar con 5 horas de antelación para cancelarla.

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